# Como criar um e-mail no cPanel e configurar no celular > Como criar contas de e-mail no seu próprio domínio pelo cPanel, acessar pelo webmail e configurar no celular, no Outlook e no Gmail com os dados corretos de IMAP e SMTP. - Guia da base de conhecimento da RedHosting — categoria: cPanel - Página HTML: https://redhosting.com.br/base-de-conhecimento/como-criar-um-email-no-cpanel-e-configurar-no-celular - Publicado em: 2026-09-02 · Idioma: pt-BR Um endereço no seu próprio domínio — `contato@suaempresa.com.br` em vez de um Gmail qualquer — já está incluído na hospedagem. Este guia cobre da criação da conta até ela funcionando no celular. ## 1. Criando a conta - Entre no cPanel. Se precisar, o caminho está em [Como acessar o cPanel](/base-de-conhecimento/como-acessar-o-cpanel-da-sua-hospedagem). - Na seção **E-mail**, clique em **Contas de E-mail**. - Clique em **Criar**. - Preencha o nome antes do `@` — por exemplo `contato` — e escolha o domínio na lista ao lado. - Defina uma senha. O botão **Gerar** cria uma forte automaticamente; copie e guarde antes de sair da tela. - Em **Espaço de armazenamento**, defina um limite em MB ou marque **Ilimitado**. O total é compartilhado com os arquivos do site, dentro do espaço do seu plano. - Clique em **Criar**. Quantas contas você pode criar depende do plano: 1 no Bronze, 15 no Prata, 45 no Ouro e ilimitadas no Business. ## 2. Acessando pelo webmail Sem instalar nada, pelo navegador: ``` https://webmail.seudominio.com.br ``` Entre com o endereço de e-mail completo como usuário e a senha que você definiu. Dá também para chegar lá pelo cPanel: em **Contas de E-mail**, clique em **Verificar E-mail** ao lado da conta. ## 3. Configurando no celular e nos programas de e-mail O cPanel mostra os dados prontos: em **Contas de E-mail**, clique em **Conectar Dispositivos** ao lado da conta. Os valores seguem este formato: Recebimento (IMAP)Envio (SMTP) **Servidor**mail.seudominio.com.brmail.seudominio.com.br **Porta**993465 **Segurança**SSL/TLSSSL/TLS **Usuário**o endereço de e-mail completo **Senha**a senha da conta de e-mail 💡**Dica**: Prefira **IMAP** a POP3. O IMAP mantém as mensagens no servidor e sincronizadas entre celular, computador e webmail; o POP3 baixa e apaga, e a mensagem lida no celular some do computador. Nos aplicativos, o caminho é sempre o mesmo: - **iPhone** — Ajustes → Aplicativos → Mail → Contas → Adicionar Conta → **Outra** → Adicionar Conta de E-mail. - **Android (Gmail)** — Gmail → foto do perfil → Adicionar outra conta → **Outro**. - **Outlook** — Arquivo → Adicionar Conta → Opções avançadas → **Configurar minha conta manualmente** → IMAP. Se o aplicativo tentar descobrir a configuração sozinho e falhar, procure a opção de configuração manual e preencha os dados da tabela acima. ## 4. Quando o e-mail não envia ou não recebe O sintomaA causa quase sempre éA correção O servidor não é encontradoDomínio ainda não apontadoUsar o endereço do servidor no lugar de `mail.seudominio.com.br` Erro de certificadoSSL ainda não emitido para `mail.`Ativar o SSL do domínio e aguardar a emissão Recebe, mas não enviaPorta 25 bloqueada pelo provedorUsar a porta 465 com SSL e autenticação SMTP marcada As mensagens caem no spamSPF e DKIM ausentes, domínio novoAtivar em E-mail → Autenticação de E-mail ### O servidor não é encontrado O domínio ainda não terminou de apontar para a hospedagem. Enquanto isso, use o endereço do servidor — aquele do e-mail de boas-vindas — no lugar de `mail.seudominio.com.br`. ### Erro de certificado Acontece quando `mail.seudominio.com.br` ainda não tem SSL emitido. Ative o SSL do domínio e aguarde a emissão; o caminho está em [Como ativar o SSL gratuito no cPanel](/base-de-conhecimento/como-ativar-o-ssl-gratuito-no-cpanel). ### Recebe, mas não envia Muitos provedores de internet bloqueiam a porta 25. Use a porta **465** com SSL, e confirme que a autenticação SMTP está marcada — sem ela, o servidor recusa o envio. ### As mensagens caem no spam de quem recebe Domínio novo demora a ganhar reputação. O que acelera: - Confirmar que os registros **SPF** e **DKIM** estão publicados — o cPanel mostra os dois em **E-mail** → **Autenticação de E-mail**, e ativa com um clique. - Evitar disparo em massa nas primeiras semanas. - Usar um assunto e um remetente identificáveis, em vez de `no-reply`. ## 5. Encaminhar para o Gmail Se você prefere ler tudo em um lugar só, o cPanel encaminha as mensagens: em **E-mail** → **Encaminhadores**, adicione um encaminhador da conta do domínio para o seu Gmail. Para **responder** como o endereço do domínio, configure o SMTP acima no Gmail, em Configurações → Contas → **Enviar e-mail como**. ## Precisa de ajuda? Abra um chamado em [financeiro.redhosting.com.br](https://financeiro.redhosting.com.br) ou chame o suporte no WhatsApp **+55 11 98833-3902**. ## Perguntas frequentes **Quantas contas de e-mail posso criar?** 1 no plano Bronze, 15 no Prata, 45 no Ouro e ilimitadas no Business. **Quais são os dados de IMAP e SMTP?** Servidor `mail.seudominio.com.br` nos dois; porta 993 para receber (IMAP) e 465 para enviar (SMTP), ambas com SSL/TLS. O usuário é o endereço de e-mail completo. **IMAP ou POP3?** IMAP. Ele mantém as mensagens no servidor e sincronizadas entre celular, computador e webmail; o POP3 baixa e apaga, e a mensagem lida no celular some do computador. **Recebo e-mails mas não consigo enviar.** Muitos provedores de internet bloqueiam a porta 25. Use a porta 465 com SSL e confirme que a autenticação SMTP está marcada. **Meus e-mails caem no spam de quem recebe.** Domínio novo demora a ganhar reputação. Ative SPF e DKIM em E-mail → Autenticação de E-mail no cPanel, evite disparo em massa nas primeiras semanas e use um remetente identificável em vez de no-reply. **Como acesso o webmail?** Por `https://webmail.seudominio.com.br`, com o endereço de e-mail completo como usuário. ## Navegação — cPanel (artigo 6 de 6) - Artigo anterior: Como criar um banco de dados MySQL no cPanel — https://redhosting.com.br/base-de-conhecimento/como-criar-um-banco-de-dados-mysql-no-cpanel - Voltar à base de conhecimento: https://redhosting.com.br/base-de-conhecimento --- Precisa de ajuda com este passo a passo? Suporte 24/7 da RedHosting: suporte@redhosting.com.br · WhatsApp +55 11 98833-3902 · https://redhosting.com.br/discord Outros guias: https://redhosting.com.br/md/base-de-conhecimento.md