Contratar a hospedagem e registrar o domínio são coisas separadas. O que liga uma coisa à outra é o apontamento: dizer, no painel de quem registrou o domínio, que ele deve responder pelos servidores da RedHosting.
Os endereços dos servidores de nomes (também chamados de nameservers ou DNS) vêm no e-mail de boas-vindas da sua hospedagem. Eles têm o formato ns1.algumacoisa e ns2.algumacoisa.
Se o e-mail se perdeu, os mesmos endereços aparecem no cPanel, na barra lateral direita, em Informações Gerais → Servidores de Nomes. Também dá para pedir ao suporte a qualquer momento.
O Registro.br leva algumas horas para publicar a mudança, e mostra o estado como Aguardando publicação nesse período.
O nome do menu muda, o procedimento é o mesmo — apagar os servidores atuais e colocar os da RedHosting:
A propagação costuma terminar em 2 a 6 horas, e o prazo máximo é de 24 a 48 horas. Nesse intervalo o comportamento é irregular de propósito: parte da internet já enxerga o servidor novo e parte ainda enxerga o antigo, porque cada provedor guarda a resposta anterior por um tempo diferente.
Não confie só em abrir o site no navegador — ele guarda cache. Use uma consulta de DNS:
nslookup -type=ns seudominio.com.br
A resposta deve listar os servidores de nomes da RedHosting. Sites como o whatsmydns.net mostram o mesmo em vários países ao mesmo tempo, o que dá uma noção melhor de quanto da propagação já terminou.
Se o site já está no ar em outro lugar, aponte só depois de:
Feito nessa ordem, a troca acontece sem o site sair do ar.
Conferência final do apontamento
nslookup -type=ns seudominio.com.br responde com os servidores da RedHosting.
www.
https://.
O suporte faz o apontamento com você, inclusive por WhatsApp, se preferir acompanhar a tela. Abra um chamado em financeiro.redhosting.com.br ou chame no +55 11 98833-3902, 24 horas por dia.